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交通部发布新规网约车司机考核不过须回炉

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来源: 作者: 2019-01-09 15:55:42

交通部发布新规:约车司机考核不过须“回炉”

5月16日,广州市交通委员会执法局执法人员在广州东站对约车相关资质进行核查。中新社 陈骥旻 摄

交通部公布《出租汽车服务质量信誉考核办法》,约车平台公司及驾驶员均须考核

约车司机考核不过须“回炉”

交通部公布《出租汽车服务质量信誉考核办法》,约车平台公司及驾驶员均须考核

新京报讯 (裴剑飞)昨日上午,交通部召开例行发布会,公布了《出租汽车服务质量信誉考核办法》和《城市轨道交通运营管理规定》两份文件。据了解,约车驾驶员服务标准也将纳入出租车服务质量考核体系。出租车(包括约车)驾驶员在考核周期内得分低于3分的,要“回炉”接受培训,而出租汽车行政主管部门、出租汽车企业还需要分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。

约车将纳入出租车服务考核体系

在交通运输部5月份例行发布会上,新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》(简称《办法》)正式对外公布。据了解,考核周期为每年的1月1日至12月31日,考核指标设置上包含扣分项与加分项,约车平台企业不按规定与驾驶员签订劳动合同、不安装卫星定位设置,约车驾驶员无证运营、故意绕道等情况均为扣分项。

交通运输部运输服务司副司长王绣春表示,《办法》将约车新业态纳入考核,明确约车和巡游车,均须开展服务质量信誉考核。指标设置上,既考虑了约车和巡游车的共性要求,促进新老业态良性竞争、逐步融合发展;又根据约车独有的经营服务特征,量身定制设置了数据接入、运营服务信息公开等指标。

其中,约车平台公司的考核基准分为1000分,共设置企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会和加分项目等6类共19个项目的考核指标。

而约车驾驶员考核基准分为20分,在考核周期内得分低于3分的,须按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。

严查以顺风车名义开展非法运营行为

“出租汽车行业改革中,无论新老进入者,依法合规经营都是前提,任何企业都不能触及扰乱市场秩序、维护乘客安全和合法权益的底线。”交通运输部发言人吴春耕表示,前一段时间交通运输部连续发了9篇针对约车行业乱象的文章,近一段时间正抓紧制定出台一系列的规章制度,下一阶段将采取一系列的监管措施。

吴春耕还表示,对于规范约车行业问题,交通部希望有关各方给予积极配合,共同探索建立政府、企业、从业人员、乘客及行业协会共同参与的多方协同治理机制,特别是强化行业信用体系,规范约车行业健康发展,不断提升行业服务质量和服务水平,更好地满足人民群众出行需求。

针对社会关注的“顺风车”乱象,交通部运输服务司副司长王绣春表示,各地还应加强打击以“顺风车”或“小客车合乘之名”行非法运营之实的约车行业违法行为。

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