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工具纷纷转型制造业成了被服务的香饽饽和

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来源: 作者: 2019-02-22 14:03:09

技术的价值在相对空白的市场会体现更加明显,改革开放以后,中国的制造业开始快速崛起,尤其到了20世纪80年代后期,行业呈现多样化。但是生产制造流程缓慢、信息化程度不够、人员浪费等弊端成为阻碍制造业在新技术时代下停滞不前的原因。

据亿欧观察,制造型企业在信息化,数字化转型过程中对第三方服务需求强烈。例如,新一代集成协同技术、制造服务技术、制造物联技术等都是在云计算、物联等新一代信息技术典型赋能的领域,这些工具都成为企业内部和企业外部有效运转的得力助手。例如,上千上万名员工沟通协作、用户及设备施行监测、远程诊断和(产品)全生命周期的服务、生产制造智能化,以上都是工具软件在制造业客户中落地应用的服务场景。

据制造行业企业介绍,大部分制造业企业现在都持观望态度,更想选择一个易操作、低投入、高雨中潇洒走一回!采一点晨曦回报的信息化升级方案。但是无论因何因素徘徊,智能转型已经成为进行时。近日,企业召开了制造业行业交流沙龙,企业产品部行业总监王琼,长安福特CIO吴劲浩等嘉宾到现场分享了自己的看法。

服务方看制造业数字化和信息化转型

企业:用移动化工具提升沟通效率企业的定位从一开始就是以沟通协作为核心,首先满足用户的信息互通和交流。随着加入轻OA和BI等业务运营服务,正在被打造成一款数字化企业运营工具。

据《2018企业与政务行业发展白皮书》介绍,企业平台已整合了各类企业的办公自动化系统,同时正拓展对管理信息、知识管理、企业资源计划(ERP)、客户管理管理(CRM)、市场营销、电子商务、决策支撑、物流管理、供应链管理、生产制造等企业重要的信息系统整合,从高频需求、价值间接的应用到低频需求、价值直接的应用,从连接人与人到连接人与业务,为企业搭建开放智慧的连接平台。

企业认为制造业产业链庞大,员工多,将办公应用从PC端转移到移动端成为企业产业转型数字化的第一步。企业首先帮助制造业实现人与人的连接和管理,沿用与一致的操作体验,员工零门槛用企业能直接上手,不需要产生额外的学习成本,也是帮助企业有效节约成本的方式。

据企业产品部行业总监王琼接受亿欧等媒体采访时透露,移动化、开放、行业化服务是企业接下来的三个重点。首先,移动化,制造企业有很多自研APP,企业将“APP迁移”难度致力于新竹高于旧竹枝降到最低,通过开发API接口,统一平台进行管理。其次,开放,增加对第三方服务的开放力度,“不做垄断”。第三,行业化服务方面。据悉,目前企业已经服务超过50个垂直行业,团队表示接下来,会继续专注“通用服务”,增加敏捷开发能力适配不同行业需求。

从上述可得知,企业将继续在组织流程规划、生产运营方面深化服务。

用户看制造业数字化和信息化转型

长安福特:便捷最重要汽车生产厂商长安福特CIO吴劲浩表示通过客户以及客户产生的一些数据驱动自身的转型。所以,他们的痛点是特别需要与客户连接的工具以及员工内部沟通工具。据他介绍,目前通过企业内部推行企业三个月,2万多名员工已经安装。沟通工具主要帮助长安福特实现经销商之间的连接,还包括厂家和客户之间的连接。

腾讯生态下的小程序、与企业一起配合,整体环境很统一便捷。双十一,长安福特通过小程序也在实现大额数量的销售。另外,以交通车为例,员工使用企业扫码乘车,司机可以在企业装的时间长了就形成了习惯中实时了解乘车情况,后台可根据扫描数据生成报表,为排班提供决策支持。新方案成本比原来降低93%。

“对我们来说,企业不需要培训,这是我最看重的一点,每个人都会在上面用,而钉钉我感觉很重,你进去之后还是有点压抑,包括我的两个软件都装着,我也正在看它们的演变。”

通过采访可以看出,用户的需求是软件使用的便捷性以及生态服务的多样性。吴劲浩也表示,公司正在策划更多激励措施,

工具纷纷转型制造业成了被服务的香饽饽和

提升员工使用软件的活跃度。

据估算,工厂通过数字化规划,产品上市时间、制造成本,以及生产效率、交付能力及营运利润率等指标也均远远高于传统制造企业。企业数据也透露,即时通信成为企业最常用的功能,使用率达到65%,目前制造业企业占服务客户总比重的18%,排名第一。

从服务商和用户角度可以看到双方需求与服务在不断匹配。这也体现出,数字化转型是一个长期的过程。当一切转型处于进行时,对服务商和用户都是考验,期待行业信息化和数字化落地应用新发展。

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